Booking.com в Україні та Росії
Booking.com — популярна система інтернет-бронювання готелів, заснована в Амстердамі у 1996 році. Є частиною американського холдингу Booking Holdings Inc., одного з провідних гравців у сфері онлайн-туризму. Сайт доступний на 43 мовах і містить близько 28 мільйонів пропозицій по всьому світу.
У період з 2014 по 2022 рік компанія активно працювала на ринках різних країн, включаючи Україну та Росію.
У березні 2022 року Booking.com оголосила про призупинення своєї діяльності в Росії. У квітні того ж року сплатила штраф у розмірі 16,6 мільйонів доларів за рішенням антимонопольного комітету Росії. Також у цей період компанія внесла зміни у свою політику підтримки клієнтів, зокрема запропонувала знижки українським користувачам і скасувала комісію за бронювання для них.
Цю довідку створено за допомоги волонтера Lida Antoniuk💛
Під час російсько-української війни[ред.]
20 грудня 2016 року юрист і на той момент, нардеп від "Народного фронту" Георгій Логвинський, повідомив, що після його звернення українська прокуратура Крима відкрила кримінальне провадження щодо Booking.com.
Причиною відкриття справи було те, що, незважаючи на анексію півострова та санкції, Booking рекламувала та продавала номери у санаторіях і готелях анексованого півострова.
Наступного дня, 21 грудня 2016 року, компанія заявила, що добровільно обмежує послуги на території Криму, але насправді це обмеження було декоративним - для того, аби бронювати кримську нерухомість як раніше, достатньо було лише вказати, что подорож здійснюється з діловою метою.
30 квітня 2017 року Юрій Луценко, на той момент Генеральний прокурор України, повідомив про результат роботи прокуратури, який полягав у майже повній відсутності змін.
Booking продовжив пропонувати туристам кримську нерухомість, а для того, аби забронювати кримське помешкання, туристу було достатньо вказати, що він "подорожує у справах" - сервіс не перевіряє, правда це, чи ні.
За словами Юрія Луценка, Booking, нібито, почав вказувати, що кримські міста та села знаходяться в Україні. Але, згідно зі скринами коментаторів під його постом, сервіс не зробив і цього.
Впродовж 2014 - 2022 років компанія нарощувала присутність в росії, а у 2018 році московське представництво переїхало в новий, більший офіс.
4 березня 2022 року Booking призупинила надання туристичних послуг в росії.
29 березня 2022 року стало відомо, що компанія створила спеціальний тариф для підтримки українських біженців - він передбачає, що готелі можуть надавати українцям великі знижки, а Booking не братиме у таких випадках комісію.
Цікаво, що повідомлення про допомогу українським біженцям на сайті можна прочитати російською, але не можна українською - її у цьому підрозділі Booking немає.
8 квітня 2022 року Booking поповнила російську казну на 16,6 мільйонів доларів - такий штраф на неї було накладено у серпні 2021 року російською антимонопольною службою за заборону російським готелям виставляти свої номери на інших платформах за нижчими цінами. Видання Euronews раніше повідомляло, що скарга на компанію надійшла від російської громадської організації, близької до провладних кол, а також називало штраф "рекордним".
